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- 제품 불량 및 오배송으로 인한 교환 및 반품의 경우, 왕복 택배비는 당사 부담으로 처리되며, 제품 불량으로 인한 교환 시에는 동일 상품, 동일 사이즈로만 교환이 가능합니다. - 교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후에는 추가 교환 신청이 불가합니다.
- 교환 및 반품 제품이 물류로 반입되어 검수 후 환불/교환 상품 발송 처리되며, 반입 후 평일 기준 2~3일 소요됩니다.
• 교환 및 반품이 불가한 경우 :
- 상품 훼손, 오염, 착용 흔적 (ex. 데오드란트, 화장품, 각종 냄새와 얼룩, 향수 등)으로 인해 상품 가치가 훼손되었을 경우
- 세탁 및 수선의 흔적이 있는 경우
- 택 혹은 라벨이 훼손 또는 제거된 경우
- 교환 및 반품 불가능함을 따로 명시한 경우
- 주문 제작 상품의 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 명시된 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있습니다. - 사이즈는 재는 기준에 따라 1~3CM 차이가 날 수 있습니다.
- 밝은 계열의 원단의 제품은 소재 특성상 미세한 잡사나 원단 자체 오염이 있을 수 있으며, 이는 불량제품이 아닌 정상 제품으로 교환 및 반품이 불가합니다.
- 대량 생산 시 발생할 수 있는 마감 처리 미흡은 불량 사유가 되지 않습니다. (ex. 실밥, 초크자국, 구김)
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